【官方】NewULife公司产品研发部与国际部副总裁专访答疑
新生命公司产品研发部副总裁Elie Goldstein与国际部副总裁Pat Berry的最新录像，讲到了一系列关于产品问题的回答，包括作用原理、使用方法、用量、保存方法、是否全球配方质量一致、保质期等。
对话场景：美国犹他州总公司办公室
Pat Berry（左）：国际部副总裁
Elie Goldsteins（右）：产品研发部副总裁
我们都知道，SOMADRM是如此出色，它改变了世界。但实际上，有部分第一次观看此影片的伙伴，他们并不真正知道SOMADERM的魔力从何而来。所以您能告诉我们为什么SOMADERM如此神奇吗？ SOMADERM就是这样一个特殊的产品，我认识这个产品已经很久了，令它与众不同的是它的三种主要激素支持功能。首先是微剂量的生长激素，然后是甲状腺和肾上腺，以及所有天然植物原料，透过专利的经皮吸收系统，让您的身体吸收，这简直令人难以置信。
这个影片中将提出一些问题，我们将一一解说。
第一个问题，SOMADERM在美国已有多长时间了？
SOMADERM已有20多年的历史了，现在，我们在全世界，其中包含了香港、香港跨境电商和台湾市场来推广我们的产品。至今，我们已经售出了超过300万瓶。
第二个问题，我们知道HGH实际上会刺激垂体，但问题是，使用SOMADERM是否存在过度刺激垂体的可能性？
SOMADERM以微剂量的好处就在于，它不会过度刺激，它的作用是帮助激活垂体的天然产生，从而支持您自己的身体内部人类生长激素的增长。因此，最大的区别在于，我们并不是让您从外部摄入大量的生长激素，因为从外部摄入大量的生长激素可能会导致这些不良反应。相反的，我们是透过SOMADERM以微剂量的方式，帮助活化垂体，让您的身体系统自行产生您所需的人类生长激素。因此这有点像触发，它实际上是触发您的身体能够进行本身机能的正常运作。就像打开您身体上的电灯开关一样。
第三个问题，当我到不同国家或地区时，人们会注意到产品的颜色有时会有所不同，您是否可以向所有人解释为什么实际的SOMADERM产品有时会有一些不同的气味或有时会有一些不同的颜色？
当然，您知道前几天我正与Alexy谈论这个话题。因此，当您理解到我们的产品是使用的天然植物或草药，那您可能可以想象到为什么会有一些不同的颜色或气味。如果您在一年中的某个时间去摘一朵花，然后在一年中的另一时间去摘同一朵花，那么您会发现那朵花的颜色有所不同。植物药不一定总是在不同的季节同时采摘，因此有些植物较浅，有些植物会较黑。而且您知道颜色的明亮也会随温度变化，所以有些时候稍冷的天气可能会有看到较暗的感受。或者某些天气较暖时，可能会看到较浅的感受，这只是自然界里的一种自然现象。
第四个问题，大部分的时候我们可能都知道如何正确使用我们的产品，但是否可以借这个机会请您实际向我们演示一下，怎么样正确的使用SOMADERM？
我喜欢在这个部位（手腕下方）涂抹凝胶，因为这是这里的皮肤是身体中稀薄部分，您可以在这个部位微微的看到血管。所以我通常会像这样按压几下，就像这样，在这个部位，然后慢慢推开，慢慢推到皮肤吸收。您会在大约一分钟内看到凝胶慢慢被吸收到皮肤内。
第五个问题，如果患有糖尿病或有某些健康状况的话，是否还能安全地使用这个产品？
我想，针对这类问题，我的标准答案是针对有医疗行为的人，在使用SOMADERM之类的东西之前，请务必咨询您的医生。在公司的立场上，这一点非常重要，我们需要严正看待。我们希望您的健康状况达到最佳水平。因此，在开始使用SOMADERM之前，与您的医生、医疗顾问咨询是非常重要的。
第六个问题，也是我们很常被询问的问题之一，在亚洲，另一件很重要的事是产品品质，我们为产品提供哪种类型的责任保险或哪种类型的担保？
我们拥有一支出色的法律团队，确保New U Life为SOMADERM之类的产品担保了最大程度的责任险。也是因为它是如此的特别，我们需要确保以最大可能的保险额度为产品保险。
第七个问题，我知道我们会尽最大的努力来确保产品的品质，我们在美国和全球都做了很多事情，以确保瓶内的品质始终如一。但是如果有人遇到产品问题或类似的问题，你建议他们怎么做呢？
如果有人对SOMADERM有不良的效果反应，第一，立即停止使用，第二，致电联系我们的客服团队，我们需要得到有关问题的汇报。非常重要的一点，我们需要了解人们对使用产品的反应。第三个步骤，发生这些不良反应时，不论在哪里，若有需要请寻求医疗协助。
第八个问题，我们是否可以对产品有任何的保证。
如果您在使用SOMADERM时遇到任何问题，请致电客户服务中心并告知他们，他们将尽最大可能为您提供服务。
第九个问题，有些人说，我听说是七年有效、我听说是五年有效，为什么我们有时要把它实际标示在产品标上，有时却没有呢？
在产品底部，现在有的新的包装，您会看到有效日期、批号和批次编号。它的作用是告诉我们什么批次去了哪里，让我们能够追踪产品，以防万一运输过程中发生了瓶身破裂或其他的情况，客户服务部门会查询该批号。我们将需要把产品退回给制造商，并说明该批号的瓶子有某种程度的缺陷。但实际上，在更早之前的旧包装上，在这里是生产日期。那里的编号可以让我们知道产品何时开始生产。您将看到有效期限说明该产品何时过期。在某些地区有标示有效期限的原因是我们的产品在全球流通，各国对产品标签的规范是不同的。所以这就是为什么，我们有两年的有效期限标示，因为这可以涵盖适用所有国家的规定。 但是就像我们在之前所说的，我相信产品的实际使用期限是更长的。当我们正进行稳定性测试时，我们也进行保存期更长的测试。当我们有这些测试结果时，我们将能够再延长一点产品的保存期。因此大家可以放心，产品至少有两年的时间有效期，或其实是比两年长很多。并且就像您之前说过的，如果您手上的产品跟您期待的有落差，请让我们的客户服务部门知道。
